对于游客取消巴黎行程改去瑞士需要支付255欧元的问题，该工作人员表示，此次的行程更抗改是由于境外突发的不可力事件，旅行是为了游客紧急调配了一些车辆和用餐，这些都是需要产生费用的，按照相关的规定来看，这些费用都应该由游客全权承担，但是旅行社和全团游客商议后，决定双方各自承担一半的费用。

除此之外，游客原本还有几天法国的行程，但是现在多数游客都已经放弃这段行程，自己这方面也在积极跟进中，看看是否能够将游客没有游览的部分费用退还回来，此次法国的暴动事件是在6月27日发生的，而旅行团是在6月28日到达的，根本无法预见当地会发生这么严重的事情。

该旅行社对未出发的团队已经做出暂停行程的通知，旅行社后续将会密切关注这起事态的发展进程，后续会根据相关情况做出行程的调整安排，记者了解到，这个旅行社是上海全景旅行社，是众信旅游集团下属的一家子公司，主要是从事出境游和各项出境服务业务，在欧洲，非洲，美洲等长线出境游方面有着明显的竞争优势。