一星顾客，注册为海底捞会员产生积分即可。二星顾客，每个月在海底捞消费两次，或者一个月消费积分达800分。然后三星顾客，在两个月时间内消费8次，或者两个月消费积分能达3000分。还有四星顾客和五星顾客，等级不同，所享受到的权益和服务都不同。

吃过海底捞的朋友都知道，如果没有提前排号、预约，饭点的时候想吃顿火锅，没两个小时根本吃不上，海底捞会员等级区别是：一星顾客，注册为海底捞会员产生积分即可。二星顾客，每个月在海底捞消费两次，或者一个月消费积分达800分。然后三星顾客，在两个月时间内消费8次，或者两个月消费积分能达3000分。还有四星顾客和五星顾客，等级不同，所享受到的权益和服务都不同。

按照成长值的不同，又分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员。黑海会员是可以免排队的，用餐的时候，桌子还会摆上专属的会员标识。把正常顾客都当成上帝的海底捞服务员，对待黑海会员更是恨不得捧上天，很多门店还会在用餐过程中给会员疯狂送东西，给会员小惊喜。官方说会员在门店消费是没折扣活动的，但如果你是黑海会员就不一样了，很多服务员会用自己的权限给你优惠。

其他等级会员的权益也很超值。例如注册能领取锅底券，差不多能省几十块；每月消费两次，就能领取满200减20/30元的优惠券；生日当月可获得餐厅堂食满减券，一般也是满200减20；每消费1元可积累1捞币，可用于兑换菜品；会员等级提升，可以获得优惠券奖励；每季度都有机会免费品尝海底捞新品等等。