目前这种方式是比较简单而且方便的一种方式，受到了众多小伙伴的青睐。可能有些小伙伴对于支付宝方面的投诉不太满意，就直接拨打电话12313，直接投诉售卖假烟的商家。

一旦投诉之后，消费者协会会依法成立对应的调查组，然后对这方面进行调查解决。

其实消费者在生活中买到假烟的时候，第一步应该跟卖假烟的商家进行协商，并且达到和解，可能有些商家态度不是特别的好，甚至于有一点点恶劣，这时候我们再采用其他的方法。

以上的方法如果都行不通的话，此刻只能向人民法院提起诉讼，比如说我们买到了假烟，这时候该如何处理？在提起诉讼的时候需要准备好证据。